Amazon Fresh: ¿la nueva competencia para las cadenas de supermercados?

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Contenido del artículo

El crecimiento empresarial de Amazon es innegable y la llegada de Amazon Fresh a España es una de las muestras más claras de ello. Este nuevo servicio de la empresa de ventas en línea se irá implementando gradualmente en todo el país durante el desarrollo del 2021.

Sus características son tan prometedoras que es muy probable que sea una gran competencia para las cadenas de supermercados tradicionales. Además, se trata de un paso importante por parte de Amazon en ampliar la cantidad de servicios que es capaz de ofrecer.

Su llegada se da en Barcelona y Madrid, pero es cuestión de tiempo para que se expanda por el resto de ciudades del territorio español. Ahora bien, si nunca antes has oído hablar sobre qué es Amazon Fresh, es probable que tengas muchas preguntas relacionadas con este servicio, sus características y de qué manera puedes sacarles provecho. Por ello, profundizaremos en todo lo que ofrece este nuevo servicio de Amazon.

Amazon Fresh Logo

¿Qué es Amazon Fresh?

Una explicación sencilla sobre qué es Amazon Fresh es que consiste en un servicio de supermercado en línea. En este sentido, hay que decir que funciona de forma similar al Amazon tradicional, con la diferencia de que ahora tendrás la posibilidad de adquirir aquellos productos que normalmente tienes que comprar en un supermercado, y la ventaja de que podrás recibir tus compras a domicilio.

Este sistema no funciona de manera independiente al del sitio web de Amazon, sino que forma parte del mismo ecosistema. Por tanto, para utilizar Amazon no será necesario que te crees una nueva cuenta si ya tenías una cuenta en Amazon con anterioridad.

Ahora bien, si no vives en Madrid o Barcelona, asegúrate de verificar antes si Amazon Fresh está disponible en tu ciudad, pues todavía no se trata de un servicio nacional. Por tanto, si vives en una ciudad donde todavía no se ha activado el servicio, aunque lo utilices no serás capaz de comprar y recibir productos.

Cabe destacar que las entregas a domicilio de los productos comprados mediante esta nueva plataforma se realizan el mismo día. Esto es una excelente noticia, ya que resulta muy práctico si necesitas realizar compras de alimentos con urgencia, pero no tienes interés en salir de casa.

Para saber en qué ciudades está disponible el servicio, todo lo que tienes que hacer es entrar periódicamente en el sitio web, ya que no pasará mucho tiempo antes de que esté disponible en todo el país. Las intenciones de la empresa son llegar a millones de clientes españoles durante el transcurso del año 2021.

Caja de Amazon Fresh

Productos disponibles

El catálogo de productos de Amazon Fresh es su gran ventaja en comparación con otras empresas similares. Desde su plataforma podrás realizar la compra de más de diez mil productos diferentes. Con esto queda claro que la variedad está más que garantizada.

Por otra parte, si te preocupas por los gastos de envío, tienes que saber que las compras mayores a cincuenta euros tienen envío gratis. Si tus compras suelen ser mayores a esta cantidad de productos, podrás disfrutar de las ventajas de los servicios a domicilio sin inconvenientes económicos.

Asimismo, el servicio estará disponible los siete días de la semana. Incluso los domingos podrás recibir tus productos en la comodidad de tu hogar. Es por todas estas ventajas que se considera que será un gran competidor para las cadenas de supermercados tradicionales.

No obstante, tienes que tener en cuenta que para disfrutar de la compra de productos mediante Amazon Fresh será necesario que cuentes con una suscripción a Amazon Prime. Esta podría ser la única desventaja que presenta la plataforma frente a los supermercados tradicionales, ya que algunos clientes podrían decidir no utilizarla si no están interesados en usar Amazon Prime.

Por último, hay que mencionar que las compras realizadas mediante este servicio siempre serán enviadas a la dirección a la que esté configurada la cuenta de usuario de Amazon.

Camión de Amazon Fresh

Cómo utilizar Amazon Fresh

Uno de los puntos fuertes de este servicio es que es muy fácil de utilizar. Si ya has comprado antes utilizando Amazon, entonces no habrá necesidad de que te informes sobre cómo realizar compras con la plataforma, ya que en esencia continúa siendo el mismo proceso.

La diferencia radica en que Amazon Fresh cuenta con una subpágina específica y sólo podrás utilizar el servicio entrando a la misma. Puedes acceder a ella a través de la página principal.

Una vez que entres a la plataforma de este servicio podrás ver el índice. A través del índice tendrás fácil acceso a cada una de las categorías de productos, de manera que podrás encontrar con facilidad aquello que buscas.

Si te fijas en la parte superior, notarás que hay diferentes pestañas. Estas pestañas te permitirán ver cuáles son los productos que se encuentran en oferta y cuáles son tus anteriores pedidos, en caso de que hayas realizado compras con anterioridad.

Por otro lado, abajo del índice encontrarás secciones especiales, las cuales cambiarán de acuerdo a las recomendaciones personalizadas que el algoritmo de Amazon Fresh desee sugerirte.

Cabe destacar que, si el servicio todavía no ha llegado a tu ciudad, vas a recibir automáticamente una notificación al entrar. Ten en cuenta que los datos de ubicación son obtenidos directamente de tu cuenta de Amazon.

Proceso de compra

Lo anteriormente descrito hace referencia a cómo navegar a través de la página principal del servicio y encontrar productos. Ahora bien, si deseas comprar un producto, tendrás que entrar en él y agregarlo a tu cesta de compra. Cuando hayas agregado a tu cesta de compra todo lo que quieres comprar, podrás finalizar la compra.

Características de Amazon Fresh

Las características de este servicio, más allá de los diez mil productos disponibles, son lo que lo hacen tan destacado. Podrás adquirir frutas, verduras, helados, artículos de primera necesidad, huevos, cereales, leche, productos de cuidado personal, papelería, juguetes, artículos de belleza, entre otros. Podría incluso considerarse como una expansión de la variedad que ofrece Amazon.

Si eras de las personas que no tenía interés en salir de casa para hacer compras, con Amazon Fresh tu vida será mucho más fácil. De hecho, la entrega sólo puede durar un máximo de dos horas, así que tampoco tendrás que preocuparte si necesitas obtener tus productos en poco tiempo.

De hecho, si deseas planificar la entrega para una hora concreta, también podrás hacerlo, siempre y cuando tengas en consideración que el lapso de entrega no puede exceder las dos horas. Con respecto al mínimo de compra, éste es de quince euros. En caso de que tu compra sea menor a cincuenta euros, tendrás que pagar menos de cuatro euros por costes de envío.

Cabe destacar que la variedad no se limita a los productos, sino también a las marcas, ya que encontrarás una variedad de versiones de cada producto. Podría decirse que este nuevo servicio de Amazon busca llevar la experiencia de comprar en un supermercado a Internet.

Se trata de una decisión bastante acertada, sobre todo si se tiene en cuenta que nos encontramos en una época en la que la transformación digital se encuentra en pleno auge. Incluso se trata de un servicio útil para las personas que deseen no salir de casa debido a la pandemia de coronavirus.

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